Pour les administrés qui ont eu des coupures d’électricité :
Dédommagement forfaitaire si vous avez subi une coupure d’électricité d’une durée supérieure à 5 heures.
Remboursement défini sur la base de la puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 8 jours plus 8 heures), automatiquement versé par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos factures d’électricité.
Réclamation à effectuer via votre Espace client.
Messages de vigilance concernant le porte-à porte de personnes ou entreprises peu scrupuleuses :
Appel à la vigilance sur de faux démarchages :
La ville n’a mandaté aucune entreprise pour intervenir chez les particuliers. En cas de doute, appelez la Police municipale au 01 39 59 29 20.
Mise en ligne d’une :
- liste d’entreprises qualifiées, adressée par la Préfecture du Val d’Oise pour vos travaux de réfection (couverture, menuiseries, échafaudage, maçonnerie…).
- un flyer de la Direction départementale de la protection des populations.
Vous avez été victime d’une arnaque aux faux couvreurs ? Faites opposition à vos chèques dès que possible, signalez votre litige et faites appel à un conciliateur de justice (gratuit).
Messages concernant les assurances :
En cas de refus de prise en charge par votre assureur, envoyez un mail à l’adresse : secretariat@mairie-andilly.fr